云瑞康养
代忙碌儿女尽孝，替孤独父母解愁
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爱是做好护理工作的基本条件之一，是理解和沟通的基础，是温暖他人的源泉，爱是一种美德，应该得到全社会的大力提倡。在关爱的基础上，我们也要用心工作。我们的护理对象大多言语表达困难，往往无法表达自己的不适。这就需要我们护士认真观察护理对象的身体变化、情绪变化、饮食、睡眠、排便等情况，及时发现病情，及时诊治，尽快解除护理对象的痛苦。此外，我们应该在工作中保持耐心、热情和真诚。老年人和残疾人都有其特殊的生理和心理特征。我们的护士应该在工作中保持耐心，理解和接受他们的行为，认真倾听他们的声音，与他们进行情感交流，并尽可能地为他们提供帮助，以满足他们的合理要求。要老老实实对待他们，一视同仁对待他们，讲究礼仪，尊重他们的人格和自尊，维护他们的隐私，尊重和保护老年人和残疾人的合法权利，全心全意为他们服务。
对护理工作要有强烈的责任心，对老人要有充分的责任心。职责所在，是任务之首。注重责任意识，重在有始有终，对老人还要有持久的爱心，老吾老，以及人之老，这是中华民族传统美德，要用孝敬父母的心态去照料老人，对老人要有耐心，要持之以恒，只要把一些好的习惯变成一种自然，要耐得住寂寞，守得住清贫，对老人要细心，事无巨细，都要做到无微不至。对老人要有耐心，有些老人思维不好，或性情古怪，万一我们受了委屈要有忍耐之心，不要和老人、家属发生正面冲突。相信只要有始有终做到以上“爱心、耐心、细心、热心、诚心”就会尽到我们的责任心，就能做到让老人安心，家属放心。
一、尊老爱老，以人为本
尊老爱老是中华民族的优良传统。养老护理员直接承担着照顾老年人的工作，肩负着养护老年人的社会责任。以人为本的..服务，就是要以老年人为核心，在实际工作中设身处地为老年人着想，使老年人从养老护理员的工作中感受到全社会的尊敬与关怀。
二、服务..，爱岗敬业
养老护理员肩负着社会及老年人子女的重托，从事的是一项构建和谐社会的光荣工作，因此要牢固树立服务..的思想观念。要树立服务..的思想，就要忠诚于这个专业，前提是要对老年人有爱心，做到与人为善，全心全意为老年人服务，视老年人是自己的亲人，时时处处想老年人所想，急老年人所急。只有树立服务..的思想，把它作为工作行为的指导，并把它落实到各项为老年人服务的实处，才能赢得老年人的信任和社会的赞誉。
爱岗敬业是服务..的服务意识的具体体现，也是养老护理员必备的重要素质之一。养老护理员只有具备爱岗敬业的思想，才能在工作上努力钻研，刻苦学习与专业工作有关的知识和技能。只有掌握了知识和技能，才能使自己有能力做好养老服务工作。
三、遵章守法，自律奉献
1、遵章守法。首先要遵守..的法律、法规、法令。其次要遵守社会公德，遵守社会活动中.简单、.起码的公共生活准则。同时，要认真执行和遵守养老机构的各项规章制度。
2、自律奉献。养老护理员所从事的是助人的工作，工作中又经常是一个人单独完成任务，因此养老护理员要自觉地用道德规范和规章制度来约束自己的行为，这就是自律。养老护理员奉献社会主要体现在爱岗敬业上。以不怕苦，不怕累的奉献精神帮助老人，是一件崇高而有价值的事情。以人格为老年人做出奉献，会使我们的人生更有价值。
护理员职业道德规范
爱岗敬业，关心老人;
甘于奉献，主动热情;
勤学苦练，提高技能;
周到服务，亲切温馨。
护理员岗位职责
1、面带笑容，仪表端庄，语言文明，护理举止得体。
2、穿戴护理工作服上班，对老人的护理均按护理流程进行，操作要规范到位。
3、保持工作认真的态度，不怕脏，不怕累，不怕麻烦。
4、照顾老人要周到，对每一个老人的护理要充满爱心。
5、工作期间不准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱骂老人，不得顶撞家属，不在工作时间干私活。
6、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。
7、护理员不准收老人及家属红包及物品，违者必究。
8、对来访客人及老人家属要热情接待，反映情况要客观实际。
9、要勤俭节约，不得随意打私人电话(工作业务除外)，并注意水、电节约使用。
10、不拿公共财物回家，如有损坏，应照价赔偿。
11、不允许与本中心老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。
护理员礼仪须知 ：
基本礼仪要求:
1.仪容仪表。
衣着得体，力求干净大方；为老人服务时要穿工作服，污染要及时更换。
2.行为规范
举止要端庄轻柔，工作时始终保持乐观的心情和微笑。
3.礼貌用语
语言内容要严谨高尚，说话清晰温和，语调适中，对老人有礼貌。
4.护理院职业行为规范
a.热爱本职工作，忠于职守，对工作积极负责，对老人热心。
b.满足老年人在生理、心理、..、安宁、美丽等方面的需求，使其处于.佳的心理状态。
c.尊重老年人权利，平等待人，做老年人利益的忠实捍卫者。
d.真诚对待同事，尊重和付出，互相配合。
e.端庄文明有礼，守纪律守规矩，乐于助人。
f、为人诚实，不接受家人的礼物，不夸大，不弄虚作假。
g.爱护公物，勤俭节约。
h.敬业为本，自尊自爱，自信自强。
i.工作时间不要擅自外出，不要随意带外人进来。
j.工作中如有紧急情况，及时向我院相关人员报告。
k.不能做任何有损遵义养老院荣誉的事情。
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